Kontakt i prijave

1. Podrška i prijave sadržaja

Za pomoć, prijavu nezakonitog sadržaja, povredu autorskih prava ili zahtev za preispitivanje odluke koristi potvrđenu adresu podrške u nastavku. Navedi link ili identifikator sadržaja, šta je sporno, razlog i samo dokaze potrebne za proveru. Ako je odluka već doneta, navedi na šta se odnosi i zašto tražiš ponovno razmatranje.

Postojeće dugme Prijavi oglas nalazi se na detalju oglasa, a Prijavi korisnika na javnom profilu. Za slanje tim putem potrebna je prijava na nalog. Komentar možeš prijaviti kroz meni uz komentar, a privatni razgovor dugmetom Prijavi razgovor na dnu razgovora. Za komentar se prosleđuju odabrani sadržaj, vreme slanja i naziv teme. Za prijavu razgovora prosleđuju se učesnici, naziv oglasa, razlog i tvoje objašnjenje; privatne poruke i prilozi se ne kopiraju. Za drugi sadržaj koji nema sopstveno dugme koristi kontakt podrške; nemoj prijavljivati nepovezan oglas. Identitet prijavioca ne prikazuje se prijavljenom korisniku, ali prijava nije anonimna za ovlašćena lica koja je obrađuju.

2. Privatnost i zahtevi

Za pristup, ispravku, brisanje ili druga pitanja o ličnim podacima koristi posebnu potvrđenu adresu za privatnost. Opiši zahtev i navedi podatak dovoljan za pronalaženje naloga. Ne šalji lozinku, jednokratne kodove, kartične podatke ili kopiju lične karte bez posebnog opravdanog zahteva i bezbednog kanala.

Ako nemaš nalog ili ne možeš da mu pristupiš, i dalje možeš koristiti objavljene kontakt-adrese. Nije potrebno otvarati novi nalog samo radi pravnog zahteva ili prijave. Platforma ne obećava podršku 24 časa dnevno niti garantovani ishod spora između kupca i prodavca.

3. Hitni slučajevi

Ova stranica nije hitna služba. U slučaju neposredne opasnosti obrati se nadležnim hitnim službama. Za zloupotrebu platnih podataka odmah kontaktiraj banku ili pružaoca plaćanja, a za sumnju na krivično delo nadležni organ. ParfemBazar ne može da poništi bankarsku uplatu ili naloži kurirskoj službi isporuku.