1. Pre nego što se dogovoriš
Proveri profil, istoriju ocena i da li se podaci u oglasu slažu. Oznaka verifikacije, ocena, račun ili serijski broj nisu apsolutna garancija identiteta, originalnosti ili isporuke. Neuobičajeno niska cena i pritisak da odmah platiš razlog su za dodatnu proveru.
Traži jasne fotografije stvarnog proizvoda: prednju i zadnju stranu, dno, ambalažu i nedostatke. Proveri naziv, koncentraciju, izdanje, zapreminu, ostatak sadržaja i kada je proizvod otvoren ako je poznato. Ne zaključuj o originalnosti samo prema fotografiji ili AI predlogu. Kod korišćene kozmetike i testera obavezno pročitaj posebna ograničenja iz Pravila zajednice.
2. Dogovor i plaćanje
Sačuvaj dogovor u postojećim Porukama: predmet, ukupnu cenu, način plaćanja, preuzimanje, trošak dostave i postupanje ako proizvod ne odgovara opisu. ParfemBazar ne naplaćuje kupoprodajni iznos ili transakcionu proviziju, ne pruža escrow i ne organizuje dostavu. Dogovor i njegova evidencija u aplikaciji nisu osiguranje kupovine.
Ne otvaraj nepoznate linkove za navodnu uplatu, kurirsku službu ili oslobađanje sredstava. Za primanje novca ne šalji fotografiju kartice, CVV, lozinku, jednokratni kod ili pristup elektronskom bankarstvu. Avans nosi rizik; biraj način koji razumeš i čije uslove možeš da proveriš. Pouzeće samo po sebi ne garantuje dozvoljen pregled paketa niti originalnost robe.
3. Preuzimanje i slanje
Za lično preuzimanje izaberi bezbedno javno mesto i proveri predmet pre konačnog dogovora. Za slanje proveri da li prevoznik prihvata parfeme i kozmetiku, naročito zapaljive tečnosti, i koja pravila pakovanja i osiguranja primenjuje. Dobro zatvori i zaštiti proizvod; sačuvaj fotografije pakovanja i dokaz predaje.
Adresu i telefon deli samo sa osobom kojoj su potrebni za dogovor i prevoznikom kada je to neophodno. Ne objavljuj ih u javnim diskusijama ili recenzijama. Potvrdi završetak transakcije tek kada dogovor zaista bude izvršen, a ocenu zasnuj na stvarnom iskustvu.
4. Ako nešto nije u redu
Prekini sumnjivu komunikaciju i sačuvaj link oglasa/profila, poruke, dogovor i dokaz uplate ili predaje. Za oglas ili korisnika koristi odgovarajuću opciju prijave. Ne objavljuj tuđe podatke radi upozoravanja drugih. Za ostale prijave i preispitivanje moderacije koristi potvrđeni kontakt podrške.
Ako si otkrio/la kartične podatke ili uplatio/la prevarantu, odmah se obrati banci ili pružaocu plaćanja. Kod pretnje ili sumnje na krivično delo obrati se nadležnim organima; prijava platformi ne zamenjuje taj postupak. Zakonska prava prema trgovcu i mogućnost reklamacije zavise od konkretnog odnosa; ovaj vodič ih ne ograničava.